En Arte con Relieve nos especializamos en la creación de productos personalizados mediante impresión 3D, por lo que cada artículo que fabricamos es único y hecho especialmente para ti. Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, no podemos aceptar devoluciones o cambios, salvo que se cumpla alguna de las siguientes excepciones.

1. Productos defectuosos o dañados durante el envío:
Si tu producto llega dañado o presenta defectos de fabricación, por favor, contáctanos dentro de los 7 días naturalessiguientes a la recepción del pedido. Para proceder con la devolución o reemplazo, necesitarás enviarnos fotos del artículo dañado y del embalaje, así como una breve descripción del problema. En estos casos, los gastos de envío asociados a la devolución correrán por nuestra cuenta.

2. No se aceptan devoluciones por cambios de opinión:
Dado que nuestros productos son personalizados, no aceptamos devoluciones si cambias de opinión o si el pedido no cumple con tus expectativas en cuanto a diseño o acabado. Por favor, asegúrate de revisar cuidadosamente la información proporcionada al realizar tu pedido, especialmente en lo que respecta a los detalles de personalización.

3. Cancelaciones:
Las cancelaciones de pedidos deben realizarse antes de que el proceso de fabricación haya comenzado. Si ya hemos comenzado con la impresión 3D de tu pedido, no podremos proceder con la cancelación.

4. Garantía de satisfacción:
En Arte con Relieve, nuestra prioridad es que quedes completamente satisfecho con tu compra. Si tienes algún problema o inquietud con tu pedido, te invitamos a ponerte en contacto con nosotros para que podamos encontrar la mejor solución posible.

5. Procedimiento para devoluciones o reclamaciones:
Para iniciar cualquier proceso relacionado con devoluciones, defectos o problemas con tu pedido, por favor, contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro correo electrónico: soporte@arteconrelieve.com. Responderemos lo más rápido posible para resolver cualquier inconveniente.

6. Excepciones:
Esta política no cubre productos que hayan sido maltratados, utilizados incorrectamente o modificados después de su entrega. También, no nos hacemos responsables por daños causados por el mal uso del producto o por un almacenamiento incorrecto.

Gracias por elegir Arte con Relieve.